よくあるご質問（FAQ）
お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。
ご不明な点は、こちらで解決！
お申し込み前のご不安や、ご利用中の設定方法など、ワンモバイルに関する様々なご質問と回答をカテゴリ別にご用意いたしました。
お問合せの前に、まずはこちらをご確認いただくことで、すぐに解決できる場合がございます。
お申し込み・ご契約について
今の電話番号のまま乗り換えることはできますか？
はい、可能です。MNP（携帯電話番号ポータビリティ）制度を利用することで、現在お使いの電話番号をそのまま引き継いでワンモバイルをご利用いただけます。お申し込み時に「他社からの乗り換え（MNP）」をご選択ください。
申し込みからどれくらいでSIMカードが届きますか？
本人確認の審査が完了してから、最短翌日〜3日程度でご登録の住所へお届けいたします。※地域や配送状況により前後する場合がございます。
最低利用期間や解約時の違約金はありますか？
最低利用期間や契約解除料（違約金）は一切ございません。お客様のタイミングで、いつでも無料でご解約いただけますのでご安心ください。
料金・プランについて
通話料は別途かかりますか？
ワンモバイルは「すべてのプランに国内通話かけ放題」が標準で付帯しております。そのため、専用アプリ等を使わなくても、標準の電話アプリからの国内通話は基本的に追加料金なしでかけ放題となります。（※ナビダイヤル等、一部有料となる特番通話もございます）
余ったデータ容量は翌月に繰り越せますか？
はい、当月使い切れなかったデータ容量は、自動的に翌月末まで繰り越されます。無駄なくデータをご利用いただけます。
支払い方法は何が選べますか？
ご本人様名義のクレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）がご利用いただけます。※現在、口座振替やデビットカードでのご契約には対応しておりません。